≪未使用品のみ返品・交換の受付が可能です。必ず下記内容をご確認下さい。≫

返品条件等販売に関する重要事項
皆様により良い商品をより安くご提供させて頂けますよう、 イメージ違い等の不良品以外の返品・交換は承っておりません。
ご注文の際は、よくご確認の上、お申し込み手続きをお願い致します。
カラーやサイジングでお悩みの場合も、事前にお問合せのいただけましたら、出来るだけ詳細にご案内をしております。

明らかな不良品、誤納品、またはサイズ違いの商品が届いた場合は商品到着後5日以内(商品到着日を含む)に必ずご連絡下さい。
※ご連絡はお電話ではなく、必ずメールにてお願い致します。メール以外での返品・交換のご連絡は受付できません。
※ご連絡なく直接の返品には、対応できませんのでご了承くださいませ。事前にご連絡の無い返送品(当店の了承が無いものも含む)については、着払いにてお戻しさせていただきます。
※着用後のサイズ交換、返品にはいかなる場合でも対応できませんので、ご了承下さいませ。必ず着用前に、商品をご確認下さいませ。

 
使用後の物、またラベル・ 商品タグを切り離した物は、いかなる場合でも返品・交換を受け付けませんので、ご注意下さいませ。

※期限を過ぎますと、返品・交換のご要望はお受け出来なくなりますので、予めご了承ください。
 在庫がある商品は交換、在庫切れの商品は返金させていただきます。
 また交換品があった場合にも交換ではなく返品をご希望される場合は、 送料・手数料をご負担頂く事になります。

●以下のいずれかに当てはまる場合は返品・交換がお受けできません。
・セールによる割引商品、通常価格より安価な商品、キャンペーン期間限定価格商品。
・【キャンセル・返品不可】と記載のあるもの。(商品ページをご確認ください)
当店が発行しておりますクーポンや福袋など特別企画の返品交換不可の記載のある商品。
・ご連絡を頂けずに、商品を返品した場合、理由がいかなる場合も、事前に連絡のやり取りを行っていない商品。
(事前に連絡のないまま着払いで返品された場合、受取りを拒否させて頂きますので、ご注意下さいませ。)
・商品到着からご連絡が5日(到着日を含む)以上経過している場合。
・ご連絡の後、当店交換承諾連絡日より5日以内にご返送いただいてない場合。
・お客様の過失により、商品または外箱を破損・汚損した場合。
付属品(タグなど)が取り外された(紛失された)もの、パッケージを破損された場合。
・商品を1度でも着用した場合、または使用感のあるもの。
・被り物や肌に直接触れる物(タートルネックセーター、水着、レギンス、インナー等)のご試着後の返品・交換は承っておりません。
・パッケージ及びHPに返品できませんと表示のあるもの。
・返品目的でサイズ違いや色違いを多数購入された場合。
・メール便配送希望にてご注文頂いた商品の紛失に伴う返金希望、破損に伴う返品・交換の場合。
・シワがひどく、商品価値を損ねてしまっている場合。
・汚れ・匂いの付着などの商品価値を損ねてしまっている場合。
・お届け後、洗濯・クリーニング・裾直し・修理等をされたもの。
・外箱に直接送り状などを貼り付けてご返送された場合。
・その他、弊店到着時点で確認後、明らかに使用感があると判断したものまたは返品・交換対象外と判断したもの。

※ご返送商品が交換に関する条件を満たさない場合、着払いでのご返送となります。ご了承くださいませ。

※SALE商品(通常より安くなっていたり、通常送料ではない場合)の返品交換、返金、キャンセルは特価品につき、
応じかねますのであらかじめ御了承ください。

※撮影時の照明やフラッシュ等の効果、ご使用のPS環境により、お色目が
実際の商品と多少異なって見える場合がございますが、ご了承下さい。

※同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合、
メーカーの都合によりボタン、ジッパー、プリントロゴ、上下配色など細かい部分で予告なしに変更される場合がございますので、
あらかじめご了承くださいませ。

返品・交換の振込手数料と送料
・当店の過失による返品・交換の場合、手数料・送料を当店負担とさせていただきます。
 返品・交換の商品ご返送の際は
【当店指定運送業社/当店指定発送方法】にてご返送をお願いする形となります。
・当店過失以外の返品・交換の場合、手数料・送料はお客様負担とさせていただきます。
 ご注文時に【送料無料】にてお届けした商品でございましても、送料実費を合わせてご負担いただきます。

●返金について
・返品商品が当店に到着次第、3週間以内にカード決済処理または返金をさせていただきます。
・クレジットカードでの決済をご利用の場合は、ご請求のお取り消しとなり、 カード会社の引き落とし日により当月または翌月でのご返金となります。
・銀行振込・代金引換をご利用の場合は、お客様がお持ちの銀行口座へ返金させていただきます。
・後払い(コンビニ・銀行・郵便局)をご利用の場合は、ご返品分のご請求書は破棄していただき、後に届きます【送料+NP発行手数料+NP再発行手数料】の
 ご請求書にて手数料をお支払いいただく形となります。

● ご注文後の内容変更・キャンセルに応じられない場合
・キャンペーン期間限定価格、セール商品など、通常価格より安価な商品のキャンセルは承る事が出来ません。予めご了承下さいませ。
・ご予約割引の商品につきましては、受注生産による生産ロスの排除により特別な価格でのご提供を実現させておりますため、
 ご注文後の内容変更・キャンセルは承れません事、予めご理解・ご了承のほどよろしくお願い致します。
・発送後のキャンセルは一切受け付けておりません。

■お客様の長期不在もしくはお受取できず当店へ返品となった場合■
・クレジットカード決済など前払決済での長期不在による商品返送について
何らかの理由で、商品をお受け取りできず当店に商品が戻ってきた場合、総額から手数料及び往復送料分を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
また、送料無料の商品 に関しましても往復送料分を差し引いたご返金(クレジットカードの場合は決済させて頂きます)となります。予めご了承ください。

・代引き決済による受取拒否について
商品発送後、何らかの理由で、商品をお受け取りできず(発送後キャンセル含む)当店に商品が戻ってきた場合
往復送料+代引き手数料+棚戻し費用を合わせて一律2,500円を請求させていただきます。
送料無料の商品に関しましても上記の請求をさせて頂きます。
その際の支払い手数料はお客様のご負担でお願いします。
支払口座は別途メールでご連絡差し上げます。
請求メールが到着してから1週間以内に指定口座への支払いがない場合は、
第3者機関による法的な手続きを行いますのでご了承ください。
長期不在や受取拒否により商品が戻された場合は、再配送はいたしません。
上記請求お支払いに応じて頂けない場合は当店最寄の地方裁判所(
名古屋地方裁判所 一宮簡易裁判所)にて小額訴訟を起こさせて頂きます。
あらかじめご了承の上、お買い上げ下さい。


補足
●商品について

CLOVER DEPOTはリーズナブルな価格でおしゃれを楽しめるHOTファッション専門店として、より良い品をよりやすく提供させていただく為、
海外工場にて大量生産を行いコストを削減し、低価格販売させて頂いております。
入荷後すべての商品を1点ずつ心を込めて検品させて頂いておりますが、縫製において日本製品に比べましてアバウトな部分、
生産・配送の際に小さな傷、汚れ等の若干の難が生じる場合がございます。
機械による大量生産過程において、どうしても“生地を織る際の糸の継ぎ目”や多少の“ほつれ”、
他繊維の“混紡”などが生じている場合がございますが、品質上の問題があるものはお届けしておりません。
また、同じ商品でも生産時期やカラーにより形やサイズに多少の“誤差”が生じる場合、
メーカーの都合によりボタン、ジッパー、プリントロゴ、上下配色など細かい部分で予告なしに変更される場合がございますので、あらかじめご了承くださいませ。
同じ商品複数点数をご注文いただいた際、生地ロットの違いにより 若干、カラーの方が異なる場合もございますので予めご了承ください。
通常ご使用頂く上で、差し支えがございません場合は、【アウトレット商品の範囲内】でして不良品としてのご対応ができかねることになります。
価格を下げさせて頂いております分、何卒ご容赦下さいます様、お願いいたします。

また、特殊な加工等しております商品も多数ございますので、商品の質感、サイズ感等での返品は受付できませんのでご了承ください。
ニット製品(特に化繊使用のもの)やプリントのある製品、PVCやPUなどのフェイクレザーなど、商品によっては素材の性質上、
染料の匂いが強いものがございます。
当店ではメーカーから密閉した状態で入荷後、検品の上再度袋詰め致しておりますので、
店頭にある商品とは違い匂いが多少強く感じられるものもございます。
数日のご使用や陰干しなどで気になる匂いはほとんど感じられなくなりますので、お試しくださいませ。

商品仕様・色合いなど、お買い求めの前にご不明な点がございましたら、お気軽にスタッフまでご確認下さいませ。

●お客様都合による返品交換は一切お受けしておりません。ご注文の際には、よくご確認の上、ご注文お手続きをお願い致します。
・お手数では御座いますが、当店でご注文の際は、 上記内容をよくご確認いただき、ご了承頂いた上でのご注文をお願い申し上げます。
 お客様へより良い商品をよりお安く提供する為、当店はご注文後の
【キャンセル】 【注文内容の変更】 【不良品以外の返品・交換】を一切お断り致しております。

※ご注意
・SALE等で商品価格が変動した場合にも、ご購入時の価格が適用されます。ご注文内容の修正や差額分の返金等には応じかねますので、予め、ご了承くださいませ。
・レビュー書いて特典、特別価格適用について
当店ではより多いお客様のお声を集める為、利益度外視の上、レビュー書いて特典価格をご提示しております。
つきましてはお手数ですが商品到着後必ずレビューを書いていただくことを条件といたしております。
レビュー書いて特典は、ご注文いただく際に項目選択部分よりご注文者様のご意思でお選びいただけます。
楽天会員者様でレビューを書かないをお選びしている場合はレビュー特典価格適用対象外となります。
または楽天非会員様の場合、楽天システム上ご購入後レビューを書くことができない為、レビュー特典価格適用対象外とさせていただきます。
予めご了承くださいませ。

※あきらかに購入の意思が無く、何度も返品・交換が繰り返された場合、または受け取り拒否などの場合、当店の商品趣旨にご理解をいただけないお客さまは、
非常に残念な事ですが今後のご注文・返品などをお断りする場合がございます。

※当店への到着後、お化粧等の付着・香水や煙草の匂い等の付着が確認された場合は、再度返送をさせていただき、ご返金(交換)に応じることが出来なくなります。
※一度交換をご希望された後に再度交換およびご返品に応じる事は出来ません事、予めご了承下さいませ。

 
以上の点をご確認頂いた上で、ご注文頂きますようお願い致します。

●返品連絡先
 メールアドレス:rakuten@cloverdepot.com
 責 任 者  :山本 蘭